SerraNet e Unifique
Temos uma notícia importante para você!
Recentemente nós, da Unifique, anunciamos a aquisição da Serranet, seu provedor de internet. Para nós, ter você a partir de agora em nossa base de clientes é motivo de muito orgulho e responsabilidade. Por isso gostaríamos, desde já, de compartilhar algumas informações fundamentais para o seu atendimento, segurança e confiança em nosso trabalho.
Informações Importantes
A SerraNet permanece como empresa parceira, prestando o atendimento presencial e de campo, garantindo estabilidade, segurança e qualidade técnica
Seu atendimento presencial continua sendo na Rua Tiradentes, 384 – Centro, em São Francisco de Paula e na Avenida Getúlio Vargas, 1249 – Centro, em Cambará do Sul.
Seu plano e valor seguem iguais. Você continuará utilizando seus serviços normalmente.
Para facilitar sua vida, disponibilizamos um número único para atendimento por telefone ou mensagens no WhatsApp: 54 2238-0800.
A partir de dezembro/2025, sua fatura e nota fiscal passarão a ser emitidas pela Unifique.
Com isso, haverá outras mudanças quanto à forma de pagamento:
Pagamento em Loja
Passaremos a receber pagamento em loja por Pix, cartão de débito ou crédito.
Cartão de Crédito e Débito Automático
Outra facilidade é a praticidade de cadastrar o pagamento com recorrência no cartão de crédito ou com débito automático da sua conta bancária.
Faturas e Notas Fiscais
As faturas e notas fiscais passarão a ser enviadas mensalmente por e-mail, através do endereço unifique@cobranca.unifique.com.br e sempre até o 5° dia útil do mês de vencimento.
Aplicativo
Para ter acesso às suas faturas, agora você precisará acessar o aplicativo Minha Unifique ou o site minhafatura.unifique. com.br. O aplicativo e site da Serranet terão apenas o histórico até novembro/2025.
Boletos
Seus boletos do carnê com vencimento a partir de dezembro de 2025 serão cancelados, com isso, não será mais possível realizar o pagamento pelo carnê.
Vencimento da fatura
Se o vencimento da sua fatura era no dia 5, passará a ser sempre no dia 10 de cada mês.
E fique tranquilo quanto ao uso dos seus dados pessoais. Nós prezamos pelo tratamento de dados de acordo com Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Sobre a Unifique
Existimos desde 1997 oferecendo soluções unindo tecnologia de última geração para facilitar a vida das pessoas, que é a nossa missão.
Somos uma operadora de telecomunicação completa. São diversos serviços, com destaque para: internet fibra óptica), TV por assinatura, telefonia fixa, datacenter, telemedicina, seguros residenciais, casa inteligente, câmeras de monitoramento e, o nosso grande novo serviço, a telefonia móvel 5G.
Nosso compromisso é que essa migração seja tranquila, segura e positiva. E os valores que sempre marcaram a SerraNet permanecem exatamente os mesmos.
Atenção!
Reforçamos que não realizamos contatos telefônicos ou envio de e-mail e SMS solicitando informações cadastrais, dados bancários ou pesquisas em troca de brindes, etc.
